Что отличает наших отечественных мудаков-производителей?
1. Они всегда вместе с договорами подсунут вам подписывать акты выполненных работ (типа форму демонстрируют, а на самом деле готовят легкий кидочек клиента-лоха)
2. Они всегда лажают в сроках, качестве и внешнем виде товаров/услуг
3. Они всегда отказываются что-либо компенсировать
4. Они всегда готовы судиться
5. Они всегда проигрывают суд
6. Они всегда потом несколько лет со скрипом выдавливают из себя сумму долга по копеечке.
И ещё они всегда передают документы через курьеров и секретарей, а также оставляют их на ресепшн или у охраны в открытом виде - в прозрачных файликах.
Поскольку я отчественных мудаков знаю уже наизусть - я их всегда предупреждаю "все документы оставляйте в запечатанном конверте на моё имя". Как правило такая фраза вводит их в состояние легкого ступора-транса и вызывает вопрос растерянным голосом "А где же нам его взять?", но по крайней мере есть надежда что потом они выполнят предписание. Но бывают мудаки в квадрате, которые даже после предупреждения делают по своему. Документы от таких я не принимаю и выкидываю, а мудакам отправляю типовое письмо. Вот как раз такое, какое отправил в очередной раз вчера:
Уважаемая Анастасия.
Уважайте право на приватность своих клиентов, а в моем случае потенциальных клиентов. Объясните своим сотрудникам, что любые документы, независимо от их содержания, не могут передаваться в прозрачном файлике. Именно для того, чтобы всякие курьеры-секретарши-и прочий обслуживающий персонал не имеющий к вашему клиенту никакого отношения не знали ни его адреса прописки, ни паспортных данных, ни суммы контракта, ни других подробностей до которых всякому обслуживающему персоналу не должно быть дела и были придуманы непрозрачные бумажные конверты.
Если Вы этого не понимаете сами, то вот прекрасный повод узнать то, что по моему мнению, знают даже школьники.
Постарайтесь запомнить сами, а если этого не знают Ваши сотрудники - разъясните им:
ЛЮБЫЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ПЕРЕДАВАТЬ В ЗАПЕЧАТАННОМ КОНВЕРТЕ
Ваш ещё не клиент
ДС
P.S. Если причина в том, что у Вас в компании экономят на конвертиках, я готов перечислить Вам 100 рублей независимо от того, стану я после всего этого работать с Вашей компанией или нет.
P.P.S. Кстати, стоит сказать, что переданные Вами документы по моему указанию секретарь отнесла и уничтожила в шредере без всякого прочтения, поскольку никаких документов от Вашей компании я не ждал, ничего не запрашивал и передавать мне не просил - Ваш курьер должен был только забрать договор, оставленный мной на ресепшн. В непрозрачном конверте.
